Regulamin platformy Zone4.pl

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej dostępnej pod adresem zone4.pl oraz w systemie rezerwacji ZoneCloud (dalej: „Platforma").
2. Operatorem Platformy jest 651 Dominik Podkański, Domaszowska 115D, 25-420 Kielce, NIP 9591993048 (dalej: „Operator").
3. Operator prowadzi Platformę i pośredniczy w sprzedaży towarów i usług oferowanych przez siebie oraz przez współpracujące podmioty trzecie (dalej: „Sprzedawcy" lub „Organizatorzy"), wskazane w §3.
4. Kontakt: e-mail kontakt@zone4.pl, tel. +48 666 832 222.

• Użytkownik — osoba korzystająca z Platformy.
• Klient — Użytkownik dokonujący zakupu towaru, vouchera lub zapisu na zajęcia/wydarzenie.
• Sprzedawca/Organizator — podmiot oferujący na Platformie towary lub usługi i będący stroną umowy z Klientem; lista w §3.
• Towar — rzecz oferowana w sklepie (np. odzież, akcesoria).
• Usługa — lekcja, zajęcia grupowe, wydarzenie/półkolonia, voucher.

Umowa sprzedaży towaru lub świadczenia usługi zawierana jest pomiędzy Klientem a właściwym Sprzedawcą/Organizatorem przypisanym do danej oferty. Operator udostępnia narzędzia Platformy i pośredniczy w realizacji. Podmioty aktualnie oferujące na Platformie:

Dane sprzedawców mogą być uzupełniane — aktualny stan odzwierciedla powyższa lista.

1. Część usług wymaga założenia konta (panel klienta), m.in. zapisy na zajęcia i wydarzenia oraz dostęp do voucherów.
2. Użytkownik podaje dane prawdziwe i aktualne; odpowiada za poufność danych logowania.
3. Klient może samodzielnie anulować w panelu klienta rezerwację, za którą nie dokonano jeszcze żadnej płatności.
4. W celu ochrony dostępności miejsc Operator może wstrzymać przyjmowanie nowych zapisów od Klienta, który posiada zaległości płatnicze za zrealizowane usługi (obecnie: co najmniej dwie odbyte i nieopłacone rezerwacje). Przyjmowanie zapisów wznawiane jest po uregulowaniu zaległości.

1. Prezentacja towarów/usług stanowi zaproszenie do zawarcia umowy, nie ofertę w rozumieniu KC.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia/zapisu przez właściwego Sprzedawcę/Organizatora (potwierdzenie e-mail z adresu kontakt@zone4.pl w imieniu Sprzedawcy).
3. Przy każdej transakcji Klient jest informowany, który podmiot jest Sprzedawcą/Organizatorem.

1. Płatności obsługują operatorzy płatności (m.in. Stripe, PayU) lub przelew tradycyjny — w zależności od Sprzedawcy/Organizatora danej oferty. Środki trafiają na konto właściwego Sprzedawcy/Organizatora.
2. Sprzedaż towarów (odzież) realizuje sprzedawca wskazany przy produkcie; płatność i wysyłkę przyjmuje ten sprzedawca.
3. Vouchery, lekcje indywidualne i zajęcia grupowe rozliczane są przez Operatora, o ile nie wskazano inaczej.
4. Dokument sprzedaży wystawia właściwy Sprzedawca/Organizator.

1. Rezerwację lekcji indywidualnej potwierdza wpłata zadatku (w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego) albo pełnej ceny lekcji. Zadatek zaliczany jest na poczet ceny lekcji.
2. Klient może bezpłatnie odwołać lub przełożyć lekcję najpóźniej na 24 godziny przed jej planowanym rozpoczęciem. W takim przypadku wpłacony zadatek podlega zwrotowi w pełnej wysokościalbo — na życzenie Klienta — zostaje zachowany na poczet nowego terminu.
3. W przypadku odwołania lekcji lub nieobecności zgłoszonych później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem zadatek nie podlega zwrotowi i zostaje zatrzymany przez Organizatora — z zastrzeżeniem ust. 4 i 5.
4. Jeżeli bezpieczne przeprowadzenie lekcji nie jest możliwe z powodu warunków pogodowych lub warunków na obiekcie (m.in. burza, silny wiatr, ulewny deszcz lub deszcz ze śniegiem, gołoledź/oblodzenie, brak odpowiedniej pokrywy śnieżnej, temperatura zagrażająca zdrowiu uczestnika), lekcja zostaje przełożona na nowy termin, a jeśli ustalenie nowego terminu nie jest możliwe — wpłacony zadatek podlega zwrotowi w pełnej wysokości. Oceny, czy warunki pozwalają na bezpieczne przeprowadzenie zajęć, dokonuje instruktor prowadzący, kierując się bezpieczeństwem uczestnika.
5. Jeżeli lekcja nie odbędzie się z przyczyn leżących po stronie Organizatora (np. choroba instruktora), Organizator proponuje nowy termin, a w razie braku możliwości jego ustalenia zwraca wpłacony zadatek.
6. Zwrot zadatku następuje tą samą drogą, którą dokonano wpłaty, w terminie do 14 dni.
7. Szczegółowe zasady zajęć — wymagany sprzęt, warunki pogodowe, zdrowie i ubezpieczenie — określają regulaminy szkół: szkoły rolkowej oraz szkoły narciarskiej.
8. Powyższe postanowienia nie naruszają ustawowych praw konsumenta.

1. Zapis na zajęcia grupowe, wydarzenie lub półkolonię odbywa się przez Platformę. Oferta określa cenę, a w przypadku wydarzeń i półkolonii — także wysokość zaliczki potwierdzającej zapis oraz termin dopłaty pozostałej części ceny.
2. Szczegółowe warunki uczestnictwa w danym wydarzeniu lub półkolonii — w szczególności program, zasady bezpieczeństwa, wymagany sprzęt oraz zasady rezygnacji i zwrotów — określa regulamin danego wydarzenia (turnusu), prezentowany i akceptowany przy zapisie. Regulamin wydarzenia stanowi integralną część umowy z Organizatorem i w zakresie organizacji wydarzenia ma pierwszeństwo przed niniejszym regulaminem.
3. Półkolonie i inne formy wypoczynku dzieci i młodzieży organizowane są zgodnie z przepisami o wypoczynku; warunkiem uczestnictwa jest złożenie wypełnionej karty kwalifikacyjnej uczestnika wypoczynku.
4. Gdy limit miejsc jest wyczerpany, zapis może zostać przyjęty na listę rezerwową. Wpis na listę rezerwową nie stanowi zawarcia umowy ani nie gwarantuje miejsca; o zwolnieniu miejsca Klient jest informowany, a zapis potwierdza Organizator.
5. Jeżeli wydarzenie nie odbędzie się z przyczyn leżących po stronie Organizatora (np. zbyt mała liczba uczestników, siła wyższa), Organizator zwraca całość wniesionych opłat albo — za zgodą Klienta — proponuje inny termin.
6. Powyższe postanowienia nie naruszają ustawowych praw konsumenta; prawo odstąpienia od umowy reguluje §10.

1. Towary wysyłane są do Paczkomatu InPost wskazanego przez Klienta; koszt i czas dostawy podawane są w koszyku.
2. Wysyłkę realizuje Sprzedawca danego towaru.

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie właściwemu Sprzedawcy/Organizatorowi.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta oraz w zakresie usług związanych z wypoczynkiem/wydarzeniami w oznaczonym dniu lub okresie (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
3. Vouchery: szczegóły zwrotu/ważności określa opis vouchera i niniejszy regulamin.

1. Reklamacje dotyczące towaru/usługi rozpatruje właściwy Sprzedawca/Organizator w terminie 14 dni.
2. Reklamację można zgłosić na adres kontakt@zone4.pl — Operator przekaże ją właściwemu Sprzedawcy/Organizatorowi.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (ADR) oraz platformy ODR Komisji Europejskiej.

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników w zakresie prowadzenia Platformy jest 651 Dominik Podkański.
2. W celu realizacji konkretnego zamówienia/usługi Operator udostępnia niezbędne dane(np. imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail) właściwemu Sprzedawcy/Organizatorowi oraz podmiotom realizującym dostawę (np. InPost) i płatność (np. Stripe, PayU). Podmioty te przetwarzają dane jako odrębni administratorzy w zakresie niezbędnym do realizacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych, rachunkowych).
3. Dane przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych (lit. c) oraz w prawnie uzasadnionym interesie (lit. f).
4. Użytkownikowi przysługują prawa: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych oraz sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.
5. Szczegóły w Polityce prywatności.

1. Serwis oraz wszystkie jego elementy — w szczególności teksty, opisy usług, artykuły, zdjęcia, grafiki, logotypy marek Zone4.pl, Zone4Rollin i Biegówki Warszawa, układ i kompozycja stron oraz oprogramowanie (kod źródłowy i wynikowy) — stanowią przedmiot praw autorskich i innych praw własności intelektualnej przysługujących Operatorowi lub podmiotom, z którymi Operator zawarł stosowne umowy, i podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub inne wykorzystywanie jakiejkolwiek części Serwisu w celach komercyjnych — w tym scraping treści oraz odtwarzanie funkcjonalności serwisu — bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora jest zabronione i może rodzić odpowiedzialność cywilną lub karną.
3. Dozwolone jest korzystanie z Serwisu w ramach dozwolonego użytku osobistego oraz cytowanie fragmentów treści z podaniem źródła (link do Serwisu).

1. Operator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn; zmiany nie naruszają praw nabytych.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
3. Aktualna lista Sprzedawców/Organizatorów stanowi integralną część regulaminu (§3).